¿Qué puedo hacer si envié una cotización por error?

Una vez que envías una cotización y confirmas la inversión de cronos, no es posible cancelarla ni recuperar el saldo completo por esa acción. Por eso, te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción de cada solicitud antes de enviar una cotización o adquirir los datos de contacto.

¿Se puede modificar la cotización?

Sí, pero no desde la plataforma. En ese caso, debes contactar directamente al cliente para explicarle la situación y acordar un ajuste en el precio.

¿Puedo recuperar la comisión si no realizo el trabajo?

Sí. Si finalmente el servicio no se lleva a cabo, puedes hacer uso de la Garantía Cronoshare y solicitar el reembolso de la comisión siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a tu sección de contactos enviados: ➡️ Administrar contactos
2. Haz clic en “Usar Garantía” junto a la solicitud.
   
3. Selecciona la opción “NO” cuando se te pregunte si realizaste el trabajo.
   
4. Haz clic en Siguiente y confirma tu elección.
   
5. Podrás utilizar los cronos recuperados para contactar a un nuevo cliente.