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title: O que posso fazer se enviei um orçamento por engano?
description: Enviou um orçamento por engano na Cronoshare? Descubra o que fazer, como ajustar a proposta com o cliente e como utilizar a Garantia Cronoshare.
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# O que posso fazer se enviei um orçamento por engano?

## Saiba quais são as suas opções caso tenha enviado um orçamento por erro e como recuperar cronos se o serviço não for realizado.

Depois de enviar um orçamento e confirmar o investimento em cronos, **não é possível cancelar a operação nem recuperar o saldo integral** referente a essa ação. Por isso, recomendamos revisar cuidadosamente a descrição de cada solicitação antes de enviar um orçamento ou adquirir os dados de contato.

### É possível alterar o orçamento?

Sim, mas não pela plataforma. Nesse caso, você deve **entrar em contato diretamente com o cliente** para explicar a situação e combinar um ajuste no valor.

### Posso recuperar a comissão se não realizar o trabalho?

Sim. Caso o serviço não seja realizado, você poderá **utilizar a Garantia Cronoshare** e solicitar o reembolso da comissão seguindo estes passos:

1. Acesse sua seção de contatos enviados: ➡️ [Gerenciar contatos](https://www.cronoshare.com.br/usuario/contatos/enviados)
2. Clique em “Usar Garantia” ao lado da solicitação.  
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3. Selecione a opção **“NÃO”** quando for perguntado se você realizou o trabalho.  
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4. Clique em **Seguinte** e confirme sua escolha.  
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5. Você poderá utilizar os cronos recuperados para entrar em contato com um novo cliente.

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