¿Por qué tengo un saldo negativo en cronos?

¿Por qué tengo saldo negativo en Cronoshare?

Tu saldo puede quedar en negativo por alguno de estos motivos:

1. Rectificaste una gestión de solicitud.
   Si inicialmente pediste hacer uso de la Garantía Cronoshare y luego confirmas que sí hiciste el servicio, se restan los cronos correspondientes. Si no tienes saldo suficiente, la cuenta quedará en negativo.

2. Detectamos que realizaste un servicio tras haber indicado lo contrario.
   Si el sistema comprueba que realizaste un servicio que habías marcado como no realizado, se aplicará un cargo en cronos (puede incluir un suplemento si hubo una gestión incorrecta).

En ambos casos, si no tienes suficientes cronos, se genera un saldo negativo hasta que lo regularices.

Si tienes saldo negativo y quieres revisar los motivos de ello y cómo subsanarlo, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de ayuda al profesional o escribirnos a través de este formulario.