¿No puedes acceder a tu cuenta? Aquí te explicamos qué hacer si te aparece un mensaje de error al intentar iniciar sesión.
¿Tienes problemas para acceder a tu cuenta?
Si al intentar iniciar sesión ves alguno de estos mensajes:
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“El email no está en la base de datos”
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“La cuenta está dada de baja”
Es posible que hayas desactivado tu cuenta sin querer, por ejemplo, al intentar dejar de recibir notificaciones.
No te preocupes, puedes recuperar el acceso.
Solo necesitamos que nos indiques tu email y el motivo del problema desde el siguiente formulario:
➡️Solicita aquí la reactivación o ayuda con tu cuenta