¿No puedes pagar con tarjeta? Aquí te damos soluciones y una guía con los errores más comunes del TPV de Redsys para que sepas cómo actuar.
¿No puedes pagar con tu tarjeta? Aquí tienes qué hacer
Si has tenido problemas al intentar pagar con tu tarjeta (débito o crédito), sigue estos pasos:
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Vuelve a intentarlo más tarde. A veces es solo un error puntual.
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Prueba con otra tarjeta. Algunas entidades no autorizan ciertos pagos online.
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Haz la compra con otro medio de pago. En este enlace puedes consultar las alternativas disponibles.
¿Sigues teniendo problemas?
Consulta el código de error que aparece al fallar el pago y dinos cuál es. Así podremos ayudarte mejor.
Errores más comunes del TPV (Redsys)
A continuación tienes un listado con los errores más habituales al usar nuestro TPV del Banco Santander:
- Error 101 – Tarjeta caducada.
- Error 102 – Tarjeta en excepción transitoria o bajo sospecha de fraude.
- Error 104 – La tarjeta no permite este tipo de pagos.
- Error 106 – Intentos de PIN excedidos.
- Error 107 – La tarjeta no permite autorizar pagos online.
- Error 116 – No hay suficiente crédito en la tarjeta para realizar el pago.
- Error 118 – El número de tarjeta no existe.
- Error 119 – La transacción ha sido rechazada por el TPV sin indicar motivo. Normalmente debido a algún control de seguridad que detecta que la operación es sospechosa.
- Error 125 – La tarjeta existe, pero no se puede operar con ella (cancelada, etc.)
- Error 129 – Código de seguridad introducido (CVV2/CVC2) incorrecto.
- Error 167– Tarjeta bajo sospecha de fraude.
- Error 180 – Tarjeta fuera de servicio.
- Error 181 – La tarjeta tiene restricciones de crédito que impide el pago.
- Error 182 – La tarjeta tiene restricciones de débito que impide el pago.
- Error 184 – El usuario no ha podido validar correctamente la identidad del propietario de la tarjeta.
- Error 190 – La transacción ha sido rechazada por el TPV sin indicar motivo.
- Error 191 – La fecha de caducidad de la tarjeta introducida por el cliente no es válida.
- Error 201 – Tarjeta caducada.
- Error 202 – Tarjeta bloqueada temporalmente.
- Error 204 – Transacción no permitida para esta tarjeta.
- Error 207 – No se ha podido autorizar la operación de manera automática.
- Error 208 – La tarjeta ha sido denunciada como perdida o robada.
- Error 280 – El código de validación introducido por el cliente en el TPV de la entidad bancaria es incorrecto.
- Error 290 – Operación rechazada por el TPV sin especificar motivo.
- Error 904 – Comercio no registrado en FUC.
- Error 909 – Error de sistema.
- Error 912 – Emisor no disponible.
- Error 913 – Pedido repetido.
- Error 944 – Sesión Incorrecta.
- Error 950 – Operación de devolución no permitida.
- Error 9064 – Número de posiciones de la tarjeta incorrecto.
- Error 9078 – No existe método de pago válido para esa tarjeta.
- Error 9093 – Tarjeta no existente.
- Error 9094 – Rechazo servidores internacionales.
- Error 9104 – Comercio con “titular seguro” y titular sin clave de compra segura.
- Error 9218 – El comercio no permite operaciones seguras por entrada /operaciones.
- Error 9253 – Tarjeta no cumple el check-digit.
- Error 9256 – El comercio no puede realizar pre autorizaciones.
- Error 9257 – Esta tarjeta no permite operativa de pre autorizaciones.
- Error 9261 – Operación detenida por superar el control de restricciones en la entrada al SIS.
- Error 9550 – ERROR en el gestor de envío de los SMS. Consulte con Redsys
- Error 9912 – Emisor no disponible.
- Error 9913 – Error en la confirmación que el comercio envía al TPV Virtual (solo aplicable en la opción de sincronización SOAP)
- Error 9914 – Confirmación “KO” del comercio (solo aplicable en la opción de sincronización SOAP)
- Error 9915 – A petición del usuario se ha cancelado el pago.
- Error 9928 – Anulación de autorización en diferido realizada por el SIS (proceso batch)
- Error 9929 – Anulación de autorización en diferido realizada por el comercio.
- Error 9997 – Se está procesando otra transacción en SIS con la misma tarjeta.
- Error 9998 – Operación en proceso de solicitud de datos de la tarjeta. El sistema queda a la espera de que el titular inserte la tarjeta, la operación no se procesa.
- Error 9999 – Operación que ha sido redirigida al emisor a autenticar.