Garantía Cronoshare: consigues el trabajo o recuperas parte del saldo invertido 

¿Qué es la Garantía Cronoshare y cómo puedes usarla?

En Cronoshare queremos ayudarte a que tu inversión en cronos sea rentable. Por eso, si no lograste cerrar un acuerdo tras contactar a un cliente, puedes recuperar parte de los cronos invertidos gracias a nuestra Garantía Cronoshare.

¿En qué consiste la Garantía?

Sabemos que en el mundo de los servicios profesionales no siempre se llega a un acuerdo con el cliente (ya sea porque cambia de opinión, no responde o elige a otro profesional).

La Garantía te permite recuperar la parte de la comisión de un contacto para que puedas reinvertir esos cronos en otras oportunidades de negocio.

¿Qué es lo que cubre?

Cuando activas la Garantía desde tu área personal con el botón "Usar Garantía", recuperas los cronos correspondientes a la comisión (55% del costo total).

• ¿Qué se devuelve?: La comisión correspondiente al contacto.
• ¿Qué NO se devuelve?: Los gastos de gestión (45%), que cubren el trabajo previo de validación, mantenimiento y soporte realizado por la plataforma.

Nota sobre el Índice CS: Recuerda que las solicitudes con una puntuación alta en el Índice CS indican una mayor intención de contratación o urgencia, mientras que las de puntuación baja tienen un costo reducido para equilibrar el riesgo de tu inversión.

¿Cuándo puedo solicitar la devolución?

Puedes hacer uso de la Garantía siempre que no hayas realizado el trabajo ni llegado a un acuerdo económico con el cliente. Algunos ejemplos comunes son:

• El cliente no responde a tus llamadas ni mensajes.
• El cliente ya contrató a otra persona o decidió no realizar el servicio.
• No has logrado contactar a pesar de haberlo intentado en distintos horarios.

Excepciones especiales (Devolución del 100%)

Existen casos específicos donde se puede recuperar la totalidad de los cronos (incluyendo los gastos de gestión):

• Datos de contacto incorrectos (teléfono y correo electrónico erróneos).
• El contacto es otro profesional que busca trabajar en tu sector.
• La ubicación real del servicio no coincide con la indicada en la solicitud.
• Has accedido por error más de una vez al mismo cliente.

¿Cómo usar la garantía?

1. Ingresa a tu área personal y dirígete a la solicitud correspondiente.
2. Haz clic en el botón "Usar Garantía" e indica que finalmente no fuiste contratado.
   
   
   
   
   
3. Recuperarás automáticamente los cronos correspondientes en tu cuenta.
   
   
4. Podrás usarlos para contactar a un nuevo cliente.

¿Tienes dudas? Puedes contactar a nuestro equipo de atención al profesional o escribirnos desde nuestro formulario de ayuda.