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title: Perché non ricevo risposte alle mie richieste?
description: Non ricevi risposte da Cronoshare? Controlla spam, promozioni o mittenti bloccati e contattaci nuovamente se il problema persiste.
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# Perché non ricevo risposte alle mie richieste?

## Scopri le cause più comuni per cui potresti non ricevere risposte da Cronoshare e come risolvere il problema.

Il Servizio Clienti di Cronoshare risponde a tutte le richieste ricevute tramite i nostri moduli o indirizzi e-mail. Se ci hai scritto e non hai ricevuto risposta, potrebbe dipendere da uno dei seguenti motivi:

1. **Controlla la cartella spam o posta indesiderata.**  
   A volte le nostre risposte possono finire lì. Per evitarlo, aggiungi i nostri indirizzi alla tua lista contatti.
2. **Se utilizzi Gmail, controlla anche le schede Promozioni o Notifiche.**  
   La nostra risposta potrebbe trovarsi in una di queste sezioni.
3. **Se utilizzi Hotmail, i nostri indirizzi potrebbero essere presenti nell'elenco dei mittenti bloccati.**  
   Accedi alle impostazioni del tuo account, entra nella sezione "Mittenti bloccati", rimuovi i nostri indirizzi se presenti e aggiungili all'elenco dei "Mittenti attendibili".

*Se dopo questi controlli continui a non ricevere risposta, ti invitiamo a* [**contattarci nuovamente da qui**](https://g1lnu.share-eu1.hsforms.com/2KZZevjC8ThyJQVPC8NUDhw)*, indicando di aver verificato tutto e includendo l'indirizzo e-mail associato al tuo account Cronoshare affinché possiamo analizzare il caso nel dettaglio.*

- [Assistenza per i professionisti](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#main-content)

    - [Scopri di più su Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#scopri-di-pi%C3%B9-su-cronoshare)
    - [Avvisi e notifiche](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#avvisi-e-notifiche)
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