--- title: Come funzionano i rimborsi su Cronoshare? description: Scopri come funzionano i rimborsi su Cronoshare. Impara ad usare la Garanzia per recuperare i cronos di commissione e riutilizzarli per nuovi contatti. --- [Passa al contenuto](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos#main-content) - [Italiano](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) - [Español](https://knowledge.cronoshare.com/es/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) - [Español - Chile](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) - [Español - México](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) - [Português - Brasil](https://knowledge.cronoshare.com/pt-br/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [![ea437f879a2d713a21f054768c3aafce2b730cda.jpg\]](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/ea437f879a2d713a21f054768c3aafce2b730cda.jpg?height=50&name=ea437f879a2d713a21f054768c3aafce2b730cda.jpg)](https://www.cronoshare.it) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) - [Español](https://knowledge.cronoshare.com/es/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) - [Español - Chile](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) - [Español - México](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) - [Português - Brasil](https://knowledge.cronoshare.com/pt-br/soporte/como-puedo-hacer-la-devolucion-de-los-cronos) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ¿Cómo podemos ayudar? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Centro de ayuda](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte?hsLang=it) 2. [Assistenza per i professionisti](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it) 3. [Resi e garanzia Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#resi-e-garanzia-cronoshare) # Come funzionano i rimborsi su Cronoshare? ## Scopri come richiedere il rimborso dei cronos tramite la Garanzia Cronoshare quando non realizzi un servizio con un cliente. In Cronoshare non effettuiamo rimborsi su conti bancari. Tutti i rimborsi vengono effettuati in cronos, che potrai riutilizzare per contattare altri clienti. Cosa si può rimborsare? Puoi recuperare i cronos corrispondenti alla commissione del contatto (che rappresenta il 55% del costo totale). - Le spese di gestione (45% del costo) non vengono rimborsate. - Il costo totale di ciascun contatto può variare in base al punteggio dell'indice CS: nelle richieste con punteggi bassi possiamo ridurre il costo in cronos, mentre con punteggi alti il costo può aumentare a causa di una maggiore probabilità di ingaggio. - Tuttavia, grazie ai pacchetti di cronos e al sistema di Garanzia, puoi avere diversi tentativi senza pagare di più, a seconda del pacchetto acquistato e del costo di ciascun contatto. Quando puoi richiedere il rimborso? Quando non hai raggiunto un accordo con il cliente e non hai realizzato il servizio. Come recuperare i cronos? 1. Entra nel sito e accedi alla tua sezione contatti. 2. Individua il contatto corrispondente 3. Fai clic su “Usare Garanzia”. ![](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-27-2026-02-55-35-4660-PM.png?width=581&height=165&name=image-png-Oct-27-2026-02-55-35-4660-PM.png) 4. Seleziona l'opzione “No, non ho eseguito il lavoro” ![](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-27-2026-02-55-52-5029-PM.png?width=670&height=332&name=image-png-Oct-27-2026-02-55-52-5029-PM.png) 5. Conferma e riceverai i cronos della commissione. ![](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-27-2026-02-56-23-7173-PM.png?width=670&height=244&name=image-png-Oct-27-2026-02-56-23-7173-PM.png) E se in seguito realizzi il lavoro? Se più avanti realizzi il servizio con quel cliente, entra nella sezione dei contatti rifiutati e usa l'opzione di rettifica per indicarlo. Maggiori informazioni: - [Informazioni complete sui rimborsi](https://www.cronoshare.it/rimborsi) - [Assistenza per i professionisti](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#main-content) - [Scopri di più su Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#scopri-di-pi%C3%B9-su-cronoshare) - [Avvisi e notifiche](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#avvisi-e-notifiche) - [Contattare gli inserzionisti](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#contattare-gli-inserzionisti) - [Cronos: sistema di crediti Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#cronos-sistema-di-crediti-cronoshare) - [Resi e garanzia Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#resi-e-garanzia-cronoshare) - [Preventivi](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#preventivi) - [Profilo su Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#profilo-su-cronoshare) - [I migliori professionisti](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-per-i-professionisti?hsLang=it#i-migliori-professionisti) - [Assistenza clienti](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-clienti?hsLang=it#main-content) - [Come funziona Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-clienti?hsLang=it#come-funziona-cronoshare) - [Richiedere un preventivo o il prezzo di un servizio](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/assistenza-clienti?hsLang=it#richiedere-un-preventivo-o-il-prezzo-di-un-servizio) - [Altre domande](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/altre-domande?hsLang=it#main-content) - [Suggerimenti](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/altre-domande?hsLang=it#suggerimenti) - [Altre domande](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/altre-domande?hsLang=it#altre-domande) [![Logo Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Cronoshare.png?width=223&height=40&name=Logo%20Cronoshare.png "Logo Cronoshare")](https://www.cronoshare.it) Cronoshare Copyright © 2026, TRIDEA LABS SL