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¿Cómo responder a las valoraciones en tu perfil?
Responder a las valoraciones, tanto positivas como negativas, es una excelente forma de mostrar tu profesionalismo, aclarar malentendidos y agradecer la confianza de tus clientes.
¿Cómo hacerlo?
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Inicia sesión con tu email y contraseña.
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Accede a tu perfil en el apartado valoraciones.
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Haz click en "leer todas las valoraciones"
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Elige la valoración que quieras responder y redacta tu comentario.
Tu respuesta será visible en tu perfil, justo debajo del comentario del cliente.
¿Qué pasa si la valoración es ofensiva o injusta?
Las opiniones deben mantenerse dentro de los límites del respeto. Si una valoración verificada incumple esta norma, puedes contactar con nuestro equipo para que revise tu caso:
➡️Escribir al equipo de soporte
Recuerda
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Las valoraciones de clientes verificados no pueden eliminarse.
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Las valoraciones externas sí se pueden borrar desde tu panel.