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title: ¿Qué son los contactos caducados?
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# ¿Qué son los contactos caducados?

## Te explicamos cómo y por qué gestionar tus contactos en Cronoshare, y qué hacer si el plazo ha caducado para solicitar la garantía o una valoración.

**¿Qué significa gestionar un contacto en Cronoshare?**

Cuando compras un contacto, debes indicar si realizaste o no el servicio para ese cliente. Esta gestión tiene un plazo de **60 días**. Pasado ese tiempo, el contacto se moverá automáticamente a la sección **Contactos \> Caducados** y ya no podrás gestionarlo desde tu cuenta.

### ¿Por qué es importante gestionar tus contactos?

- **Si no realizaste el servicio**, puedes **hacer uso de la Garantía Cronoshare** y recuperar los cronos correspondientes a la comisión.
- **Si realizaste el servicio**, al marcarlo en la plataforma puedes solicitar una **valoración al cliente**, lo que mejora tu perfil y genera más confianza.

### ¿Tienes contactos con gestión caducada?

En ese caso, escríbenos a través de **este formulario**, indicando para cada contacto si realizaste o no el servicio. Analizaremos la información, actualizaremos tu saldo y el estado del contacto si corresponde.

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