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 ¿Cómo podemos ayudar?

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# Me sale la transacción denegada cuando compro los cronos, ¿cómo puedo solucionarlo?

## Si tienes problemas al pagar con tarjeta, aquí te explicamos las posibles causas y soluciones, incluyendo métodos alternativos como la transferencia bancaria.

### ¿Tienes problemas para pagar con tu tarjeta?

Si te ha dado error al intentar pagar, prueba con estas opciones:

- Revisa que los datos de tu tarjeta estén bien escritos y vuelve a intentarlo. A veces puede tratarse de un fallo puntual.
- Asegúrate de que tu tarjeta tenga fondos suficientes y no esté caducada.
- Si tu tarjeta no es de un banco español, puede que el sistema no la acepte. Prueba con otra tarjeta emitida en España.
- Recuerda que el último paso para completar la compra es regresar a la página de Cronoshare. Si te quedas en la app de tu banco tras confirmar la compra, y no vuelves a Cronoshare, la operación normalmente se cancela.
- ¿Sigue sin funcionar? También puedes hacer el pago por Bizum, ingreso o transferencia bancaria o llamándonos por teléfono. En esta [página](https://knowledge.cronoshare.com/es/soporte/medios-y-formas-de-pago-de-cronos?hsLang=es)te explicamos las alternativas disponibles.

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