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¿Qué es la Garantía Cronoshare y cómo puedes usarla?
En Cronoshare queremos ayudarte a que tu inversión en cronos sea rentable. Por eso, si no te han contratado tras contactar con un cliente, puedes recuperar parte de los cronos invertidos gracias a nuestra Garantía Cronoshare.
¿En qué consiste la Garantía?
Sabemos que en el mundo de los servicios profesionales no siempre se llega a un acuerdo con el cliente (ya sea porque el cliente cambia de opinión, no responde o elige a otro profesional).
La Garantía te permite recuperar la parte de la comisión de un contacto para que puedas reinvertir esos cronos en otras oportunidades de negocio.
¿Qué es lo que cubre?
Cuando activas la Garantía, recuperas los cronos correspondientes a la comisión (55% del coste total).
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¿Qué se devuelve?: La comisión por captación del cliente.
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¿Qué NO se devuelve?: Los gastos de gestión (45%), que cubren el trabajo previo de validación, mantenimiento y soporte técnico realizado por la plataforma para que la solicitud esté disponible y verificada con su Índice CS.
Nota sobre el Índice CS: Recuerda que las solicitudes con una puntuación alta en el Índice CS indican una mayor intención de contratación o urgencia, mientras que las de puntuación baja tienen un coste reducido para equilibrar el riesgo de tu inversión.
¿Cuándo puedo solicitar la devolución?
Puedes hacer uso de la Garantía siempre que no hayas realizado el trabajo ni llegado a un acuerdo económico con el cliente. Algunos ejemplos comunes son:
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El cliente no responde a tus llamadas ni mensajes.
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El cliente ya ha contratado a otra persona o ha decidido no realizar el servicio.
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No has logrado contactar a pesar de haberlo intentado en distintos horarios.
Excepciones especiales (Devolución del 100%)
Existen casos específicos donde, tras una revisión de nuestro equipo, se puede recuperar la totalidad de los cronos (incluyendo gastos de gestión):
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Datos de contacto incorrectos (teléfono y email erróneos).
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El contacto es otro profesional buscando trabajo.
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La ubicación real del servicio no coincide con la indicada en la solicitud.
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Has accedido por error más de una vez al mismo cliente.
¿Cómo usar la garantía?
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Desde tu perfil, indica que no has sido contratado.
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Recuperarás automáticamente los cronos aplicables en tu cuenta.
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Podrás usarlos para contactar con otro cliente.
¿Tienes dudas? Puedes contactar a nuestro equipo de ayuda al profesional o escribirnos desde este formulario.