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Enviar justificante de transferencia o ingreso bancario

¿Has pagado por transferencia o ingreso? Te explicamos cómo enviarnos el justificante y qué hacer si no puedes mandarlo.

¿Has pagado por transferencia o ingreso? Así puedes enviarnos el justificante

Si has comprado cronos por transferencia o ingreso bancario, necesitamos que nos avises del pago y nos envíes el justificante para poder activarlo.

¿Cómo puedes hacerlo?

  1. Haz una foto clara del justificante (que se vea bien el importe, fecha y cuenta destino).

  2. Escanéalo y guarda el archivo.

  3. Si es una transferencia online, descarga el comprobante desde tu banco.

Una vez lo tengas, mándanoslo por uno de estos medios:

Recuerda: Indícanos en el mensaje que has hecho un pago, para saber que ese justificante es tuyo.

¿No puedes enviarnos el justificante?

En ese caso, avísanos igualmente y dinos:

  • Importe exacto

  • Día y hora aproximada del pago

  • Forma de pago (transferencia o ingreso)

Revisaremos tu caso y activaremos tu saldo lo antes posible, normalmente al recibir el ingreso o el siguiente día hábil.