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# Enviar justificante de transferencia o ingreso bancario

## ¿Has pagado por transferencia o ingreso? Te explicamos cómo enviarnos el justificante y qué hacer si no puedes mandarlo.

### ¿Has pagado por transferencia o ingreso? Así puedes enviarnos el justificante

Si has comprado cronos por transferencia o ingreso bancario, necesitamos que nos avises del pago y nos envíes el justificante para poder activarlo.

#### ¿Cómo puedes hacerlo?

1. Haz una **foto clara** del justificante (que se vea bien el importe, fecha y cuenta destino).
2. **Escanéalo** y guarda el archivo.
3. Si es una transferencia online, **descarga el comprobante** desde tu banco.

Una vez lo tengas, mándanoslo por uno de estos medios:

- Correo: **pagos@cronoshare.com**
- WhatsApp: **+34 693 063 214**

> **Recuerda:** Indícanos en el mensaje que has hecho un pago, para saber que ese justificante es tuyo.

#### ¿No puedes enviarnos el justificante?

En ese caso, avísanos igualmente y dinos:

- Importe exacto
- Día y hora aproximada del pago
- Forma de pago (transferencia o ingreso)

Revisaremos tu caso y activaremos tu saldo lo antes posible, normalmente al recibir el ingreso o el siguiente día hábil.

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