--- title: "Garantía Cronoshare: consigues el trabajo o recuperas parte del saldo invertido. " description: Descubre la Garantía Cronoshare, cómo recuperar cronos invertidos en contactos no contratados y los casos en los que aplica. --- [Saltar al contenido](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido#main-content) - [Español - México](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) - [Español](https://knowledge.cronoshare.com/es/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) - [Español - Chile](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) - [Italiano](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) - [Português - Brasil](https://knowledge.cronoshare.com/pt-br/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para [![ea437f879a2d713a21f054768c3aafce2b730cda.jpg\]](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/ea437f879a2d713a21f054768c3aafce2b730cda.jpg?height=50&name=ea437f879a2d713a21f054768c3aafce2b730cda.jpg)](https://www.cronoshare.com.mx) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español - México](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) - [Español](https://knowledge.cronoshare.com/es/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) - [Español - Chile](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) - [Italiano](https://knowledge.cronoshare.com/it/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) - [Português - Brasil](https://knowledge.cronoshare.com/pt-br/soporte/garantia-cronoshare-consigues-el-trabajo-o-recuperas-parte-del-saldo-invertido) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ¿Cómo podemos ayudar? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte?hsLang=es-mx) 2. [Ayuda para Profesionales](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx) 3. [Devoluciones y Garantía Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#devoluciones-y-garant%C3%ADa-cronoshare) # Garantía Cronoshare: consigues el trabajo o recuperas parte del saldo invertido. ## Conoce cómo funciona la Garantía Cronoshare y recupera parte de los cronos invertidos cuando un cliente no te contrata. **¿Qué es la Garantía Cronoshare y cómo puedes usarla?** En Cronoshare queremos ayudarte a que tu inversión en cronos sea rentable. Por eso, si no te han contratado tras contactar con un cliente, puedes **recuperar parte de los cronos invertidos** gracias a nuestra Garantía Cronoshare. ![mceclip0.png](https://soporte.cronoshare.com/hc/article_attachments/4414347131794/mceclip0.png) **¿En qué consiste la Garantía?** Sabemos que en el mundo de los servicios profesionales no siempre se llega a un acuerdo con el cliente (ya sea porque el cliente cambia de opinión, no responde o elige a otro profesional). La Garantía te permite **recuperar la parte de la comisión** de un contacto para que puedas reinvertir esos cronos en otras oportunidades de negocio. **¿Qué es lo que cubre?** Cuando activas la Garantía, recuperas los cronos correspondientes a la **comisión (55% del costo total)**. - **¿Qué se devuelve?:** La comisión por captación del cliente. - **¿Qué NO se devuelve?:** Los **gastos de gestión (45%)**, que cubren el trabajo previo de validación, mantenimiento y soporte técnico realizado por la plataforma para que la solicitud esté disponible y verificada con su **Índice CS**. **Nota sobre el Índice CS:** Recuerda que las solicitudes con una puntuación alta en el Índice CS indican una mayor intención de contratación o urgencia, mientras que las de puntuación baja tienen un costo reducido para equilibrar el riesgo de tu inversión. **¿Cuándo puedo solicitar la devolución?** Puedes hacer uso de la Garantía siempre que **no hayas realizado el trabajo** ni llegado a un acuerdo económico con el cliente. Algunos ejemplos comunes son: - El cliente no responde a tus llamadas ni mensajes. - El cliente ya contrató a otra persona o decidió no realizar el servicio. - No has logrado contactar, a pesar de haberlo intentado en distintos horarios. **Excepciones especiales (Devolución del 100%)** Existen casos específicos donde, tras una revisión de nuestro equipo, se puede recuperar la totalidad de los cronos (incluyendo gastos de gestión): 1. Datos de contacto incorrectos (teléfono y correo electrónico erróneos). 2. El contacto es otro profesional buscando trabajo. 3. La ubicación real del servicio no coincide con la indicada en la solicitud. 4. Accediste por error más de una vez al mismo cliente. **¿Cómo usar la garantía?** 1. **Desde tu perfil**, indica que no fuiste contratado.   ![](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/Captura-jpg.jpeg?width=586&height=262&name=Captura-jpg.jpeg)  ![](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-27-2026-02-49-53-8692-PM.png?width=534&height=278&name=image-png-Oct-27-2026-02-49-53-8692-PM.png) 2. **Recuperarás automáticamente** los cronos aplicables en tu cuenta. ![](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-27-2026-02-50-26-4325-PM.png?width=670&height=247&name=image-png-Oct-27-2026-02-50-26-4325-PM.png) 3. Podrás utilizarlos para contactar con otro cliente. ¿Tienes dudas? Puedes contactar a nuestro equipo de ayuda al profesional o [**escribirnos mediante este formulario**.](https://g1lnu.share-eu1.hsforms.com/2rOQRrKbTTe6pVBuB84XB5Q) - [Ayuda para Profesionales](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#main-content) - [Descubre más sobre Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#descubre-m%C3%A1s-sobre-cronoshare) - [Avisos y notificaciones](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#avisos-y-notificaciones) - [Contactar a los clientes](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#contactar-a-los-clientes) - [Cronos: sistema de créditos Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#cronos-sistema-de-cr%C3%A9ditos-cronoshare) - [Devoluciones y Garantía Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#devoluciones-y-garant%C3%ADa-cronoshare) - [Cotizaciones](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#cotizaciones) - [Perfil en Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#perfil-en-cronoshare) - [Profesionales Top](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-mx#profesionales-top) - [Ayuda para Clientes](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-clientes?hsLang=es-mx#main-content) - [Cómo funciona Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-clientes?hsLang=es-mx#c%C3%B3mo-funciona-cronoshare) - [Pedir una cotización o el costo de un servicio](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/ayuda-para-clientes?hsLang=es-mx#pedir-una-cotizaci%C3%B3n-o-el-costo-de-un-servicio) - [Otras consultas](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/otras-consultas?hsLang=es-mx#main-content) - [Sugerencias](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/otras-consultas?hsLang=es-mx#sugerencias) - [Otras dudas](https://knowledge.cronoshare.com/es-mx/soporte/otras-consultas?hsLang=es-mx#otras-dudas) [![Logo Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Cronoshare.png?width=223&height=40&name=Logo%20Cronoshare.png "Logo Cronoshare")](https://www.cronoshare.com.mx) Cronoshare Copyright © 2026, TRIDEA LABS SL