--- title: Proceso de aprobación de solicitudes description: Conoce los procesos automáticos y manuales para verificar solicitudes, evaluar criterios de calidad, consultar el índice CS y validar los teléfonos de los clientes. --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/proceso-de-aprobacion-de-solicitudes#main-content) - [Español - Chile](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/proceso-de-aprobacion-de-solicitudes) - [Español](https://knowledge.cronoshare.com/es/soporte/proceso-de-aprobacion-de-solicitudes) Español - Chile Traducciones de Mostrar submenú de [Contacta con nosotros](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/kb-tickets/new?hsLang=es-cl) [![ea437f879a2d713a21f054768c3aafce2b730cda.jpg\]](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/ea437f879a2d713a21f054768c3aafce2b730cda.jpg?height=50&name=ea437f879a2d713a21f054768c3aafce2b730cda.jpg)](https://www.cronoshare.cl) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español - Chile](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/proceso-de-aprobacion-de-solicitudes) - [Español](https://knowledge.cronoshare.com/es/soporte/proceso-de-aprobacion-de-solicitudes) Español - Chile Traducciones de Mostrar submenú de - [Contacta con nosotros](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/kb-tickets/new) ¿Cómo podemos ayudar? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte?hsLang=es-cl) 2. [Ayuda para profesionales](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl) 3. [Contactar a los clientes](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#contactar-a-los-clientes) # Proceso de aprobación de solicitudes ## ¿Cómo se verifican las solicitudes en Cronoshare Chile? Descubre el proceso de validación manual, precios justos, el índice CS y la verificación de celular. ### **¿Cómo validamos las solicitudes que recibimos en Cronoshare?** Para asegurar que las solicitudes sean reales y útiles para ti, seguimos un proceso de validación automático y manual antes de publicarlas. ### **¿Qué ocurre cuando un cliente envía una solicitud?** - **Análisis automático:** Si la solicitud parece adecuada y urgente, se publica directamente y se envía a profesionales por correo electrónico. - **Revisión manual:** Si hay dudas o no se trata de una petición urgente, revisamos la solicitud de forma manual antes de publicarla. Si no cumple con nuestras políticas, la rechazamos. ### **¿Qué criterios seguimos para aprobar una solicitud?** - 🔹 **Solo servicios permitidos:** No aceptamos solicitudes que impliquen violencia, odio, discriminación, contenido sexual, actividades ilegales o de dudosa legalidad. - 🔹 **Precios justos:** Rechazamos solicitudes con presupuestos o cotizaciones estimadas muy por debajo del valor de mercado. Queremos una relación equilibrada entre calidad y precio. - 🔹 **Solicitudes reales:** Filtramos posibles pruebas o simulaciones de la competencia. Si detectamos datos inconsistentes o no creíbles, la solicitud se rechaza. - 🔹 **Verificación del número de celular:** Pedimos al cliente que verifique su teléfono mediante un código SMS. Así confirmamos que el número realmente pertenece a quien ha hecho la solicitud. Antes de acceder al contacto, puedes ver si ese celular está verificado. ![](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/sms-validation-zendesk-png-1.png?width=670&height=192&name=sms-validation-zendesk-png-1.png) - 🔹 **Evaluación por Índice CS:** Analizamos el nivel de completitud de la solicitud, la urgencia del servicio, la claridad del encargo y el historial o comportamiento previo del cliente dentro de la plataforma para asignar una puntuación de fiabilidad y calidad antes de mostrarla a los profesionales. **Importante:** El costo en cronos (comisión y gastos de gestión) varía según el nivel de validación del contacto y su puntaje en el índice CS. Consulta aquí más detalles sobre el [costo de las solicitudes](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/precios-de-las-solicitudes?hsLang=es-cl).  - [Ayuda para profesionales](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#main-content) - [Conoce más sobre Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#conoce-m%C3%A1s-sobre-cronoshare) - [Ajustes de la cuenta](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#ajustes-de-la-cuenta) - [Avisos y notificaciones](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#avisos-y-notificaciones) - [Contactar a los clientes](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#contactar-a-los-clientes) - [Cronos: sistema de créditos Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#cronos-sistema-de-cr%C3%A9ditos-cronoshare) - [Devoluciones y Garantía Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#devoluciones-y-garant%C3%ADa-cronoshare) - [Cotizaciones](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#cotizaciones) - [Evaluaciones](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#evaluaciones) - [Perfil en Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#perfil-en-cronoshare) - [Profesionales Top](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-profesionales?hsLang=es-cl#profesionales-top) - [Ayuda para Clientes](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-clientes?hsLang=es-cl#main-content) - [Cómo funciona Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-clientes?hsLang=es-cl#c%C3%B3mo-funciona-cronoshare) - [Pedir una cotización o precio por un servicio](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/ayuda-para-clientes?hsLang=es-cl#pedir-una-cotizaci%C3%B3n-o-precio-por-un-servicio) - [Otras consultas](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/otras-consultas?hsLang=es-cl#main-content) - [Sugerencias](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/otras-consultas?hsLang=es-cl#sugerencias) - [Medios de comunicación](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/otras-consultas?hsLang=es-cl#medios-de-comunicaci%C3%B3n) - [Alianzas](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/otras-consultas?hsLang=es-cl#alianzas) - [Otras dudas](https://knowledge.cronoshare.com/es-cl/soporte/otras-consultas?hsLang=es-cl#otras-dudas) [![Logo Cronoshare](https://knowledge.cronoshare.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Cronoshare.png?width=223&height=40&name=Logo%20Cronoshare.png "Logo Cronoshare")](https://www.cronoshare.cl) Cronoshare Copyright © 2026, TRIDEA LABS SL